Privacybeleid

Bestellingen en accounts

Wanneer u een bestelling plaatst of een account aanmaakt op onze site, verzamelen wij persoonlijke gegevens die nodig zijn om uw aankoop te verwerken en uw winkelervaring te verbeteren, waaronder:

• Naam en contactgegevens (e-mailadres, telefoonnummer, factuur- en verzendadressen)
• Betalingsgegevens (veilig verwerkt via Mollie betaaldienst)
• Aankoopgeschiedenis en voorkeuren
• Accountinloggegevens (als u een account aanmaakt)

Deze informatie wordt uitsluitend gebruikt voor:

• Het verwerken en uitvoeren van uw bestellingen
• Communicatie over de status van uw bestelling
• Het bieden van klantenservice
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen

Verzending

We gebruiken MyParcel voor het afhandelen en verzenden van bestellingen. Wanneer u een bestelling plaatst, worden relevante verzendgegevens gedeeld met MyParcel om de levering van uw aankopen mogelijk te maken.

Reacties

Als bezoekers reacties achterlaten op de site, verzamelen we de gegevens getoond in het reactieformulier, het IP-adres van de bezoeker en de browser user agent string om spam te kunnen detecteren.

Een geanonimiseerde string, gemaakt op basis van uw e-mailadres (ook wel een hash genoemd), kan worden gestuurd naar de Gravatar service indien u dit gebruikt. De privacybeleidspagina van Gravatar kunt u hier vinden: https://automattic.com/privacy/. Nadat uw reactie is goedgekeurd, is uw profielfoto publiekelijk zichtbaar in de context van uw reactie.

Media

Als u afbeeldingen naar de website upload, moet u voorkomen dat u afbeeldingen uploadt met daarin locatiegegevens (EXIF GPS). Bezoekers van de website kunnen de afbeeldingen van de website downloaden en de locatiegegevens inzien.

Analytics en marketing

We gebruiken Google Analytics en Google Search Console om te begrijpen hoe bezoekers met onze site interacteren. Dit helpt ons onze website en aanbiedingen te verbeteren. Deze diensten verzamelen anonieme gegevens over:

• Bezochte pagina’s en tijd doorgebracht op onze website
• Verwijzende websites of zoektermen
• Basisinformatie over apparaat en browser
• Geografische locatie (alleen op land/stad niveau)

Deze informatie wordt in geaggregeerde vorm gebruikt en wordt niet gecombineerd met uw persoonlijke informatie.

Reactie cookies

Als u een reactie achterlaat op onze site, kunt u aangeven of we uw naam, e-mailadres en website in cookies mogen opslaan. Dit doen we voor uw gemak zodat u deze gegevens niet opnieuw hoeft in te vullen voor een nieuwe reactie. Deze cookies zijn een jaar lang geldig.

Inlogcookies

Wanneer u inlogt, slaan we een tijdelijke cookie op om te bepalen of uw browser cookies accepteert. Deze cookie bevat geen persoonlijke gegevens en wordt verwijderd zodra u uw browser sluit.

Wanneer u inlogt, zullen we ook verschillende cookies instellen om uw login-informatie en schermweergavekeuzes op te slaan. Login cookies blijven twee dagen actief, en schermoptie cookies blijven een jaar actief. Als u “Onthoud mij” selecteert, blijft uw login 2 weken bewaard. Zodra u uitlogt van uw account, worden de login cookies verwijderd.

Contentbeheer cookies

Als u een artikel bewerkt of publiceert, wordt een aanvullende cookie opgeslagen in uw browser. Deze cookie bevat geen persoonlijke gegevens en geeft alleen het bericht-ID aan van het artikel dat u zojuist heeft bewerkt. Deze cookie verloopt na 1 dag.

WooCommerce cookies

Onze webshop gebruikt cookies om de inhoud van uw winkelwagen bij te houden terwijl u onze site bezoekt. Dit maakt functies mogelijk zoals het opslaan van uw winkelwagenitems voor later en het tonen van gepersonaliseerde productaanbevelingen.

Betalingsverwerkers

We gebruiken Mollie als onze betalingsverwerker. Wanneer u een aankoop doet, wordt uw betalingsinformatie veilig rechtstreeks naar Mollie verzonden. We slaan uw volledige betalingsgegevens niet op onze servers op.

Verzendpartners

Bestelgegevens worden gedeeld met MyParcel om de levering van uw aankopen mogelijk te maken.

WordPress diensten

Als u een wachtwoordreset aanvraagt, wordt uw IP-adres opgenomen in de reset-e-mail.

Wettelijke vereisten

We kunnen uw informatie vrijgeven indien dit wettelijk verplicht is of in reactie op geldige verzoeken van overheidsinstanties.

Bedrijfsoverdrachten

Als ons bedrijf wordt overgenomen door of fuseert met een ander bedrijf, kan uw informatie worden overgedragen aan de nieuwe eigenaren zodat zij de diensten aan u kunnen blijven leveren.

Bestelgegevens

We bewaren bestelgegevens zo lang als nodig is voor boekhoudkundige, fiscale en juridische nalevingsdoeleinden.

Accountgegevens

Accountgegevens worden bewaard totdat u verzoekt om verwijdering of uw account sluit.

Reactiegegevens

Wanneer u een reactie achterlaat, worden de reactie en de metadata van de reactie onbeperkt bewaard. Op deze manier kunnen we vervolgreacties automatisch herkennen en goedkeuren in plaats van ze in een moderatiewachtrij te moeten houden.

Gebruikersprofielen

Voor gebruikers die zich registreren op onze website (indien van toepassing), bewaren we ook de persoonlijke informatie die ze in hun gebruikersprofiel verstrekken. Alle gebruikers kunnen op elk moment hun persoonlijke informatie bekijken, bewerken of verwijderen (behalve dat ze hun gebruikersnaam niet kunnen wijzigen). Websitebeheerders kunnen deze informatie ook bekijken en bewerken.

Controle op reacties

Reacties van bezoekers kunnen worden gecontroleerd via een geautomatiseerde spamdetectieservice.

Internationale gegevensoverdracht

Uw persoonlijke gegevens kunnen worden verwerkt op servers die zich buiten het land bevinden waar u woont. Wanneer we uw persoonlijke gegevens overdragen aan derden buiten de Europese Economische Ruimte (EER), zorgen we ervoor dat passende waarborgen aanwezig zijn in overeenstemming met de privacywetgeving.