Algemene Voorwaarden

1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Verkoper/Wij/Ons: Cansway, gevestigd te de Lairessestraat 19, 5642LS te Eindhoven ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 021051050.
• Klant/U: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die producten en/of diensten afneemt van Verkoper.
• Website: De webshop van Cansway, bereikbaar via www.cansway.nl.
• Overeenkomst: De overeenkomst tussen Verkoper en Klant met betrekking tot de aankoop en levering van producten en/of diensten.
• Producten: De artikelen die door Verkoper worden aangeboden op de Website.

2. Toepasselijkheid

2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van Verkoper, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.

2.2. Door het plaatsen van een bestelling geeft u aan akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.

2.3. Verkoper behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen en/of aan te vullen. Wijzigingen gelden ook ten aanzien van reeds gesloten overeenkomsten met inachtneming van een termijn van 30 dagen na bekendmaking van de wijziging.

2.4. Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

3. Aanbiedingen en totstandkoming overeenkomst

3.1. Alle aanbiedingen van Verkoper zijn vrijblijvend en Verkoper behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om prijzen te wijzigen.

3.2. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat een orderbevestiging per e-mail is verzonden naar het door Klant opgegeven e-mailadres.

3.3. Verkoper behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren of bijzondere voorwaarden aan de levering te verbinden, tenzij uitdrukkelijk anders bepaald. Indien een bestelling niet wordt geaccepteerd, deelt Verkoper dit mee binnen 10 werkdagen na ontvangst van de bestelling.

4. Prijzen en betaling

4.1. Alle op de Website vermelde prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld.

4.2. Verzendkosten zijn niet inbegrepen in de prijs van de producten, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld. Verzendkosten worden apart vermeld bij het afrekenen van de bestelling.

4.3. Betaling dient te geschieden via een van de betaalmethoden die door Verkoper worden aangeboden via de Website. Deze omvatten, maar zijn niet beperkt tot, iDEAL, creditcard, en bankoverschrijving.

4.4. Bij betaling per bankoverschrijving dient het gehele verschuldigde bedrag binnen 7 dagen na het plaatsen van de bestelling te zijn bijgeschreven op de rekening van Verkoper. Indien het bedrag niet tijdig wordt ontvangen, wordt de bestelling automatisch geannuleerd.

4.5. Verkoper gebruikt Mollie als betalingsverwerker. Op betalingen via Mollie zijn aanvullende voorwaarden van toepassing die u kunt raadplegen via Mollie’s website.

5. Levering en verzending

5.1. Verkoper streeft ernaar om bestellingen binnen 1-3 werkdagen na ontvangst van de betaling te verzenden, tenzij anders aangegeven. De genoemde levertijden zijn indicatief en gelden niet als fatale termijn.

5.2. Levering vindt plaats via MyParcel of een andere door Verkoper geselecteerde bezorgdienst.

5.3. Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij Verkoper tot het moment van bezorging aan Klant, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

5.4. Indien een bestelling niet of slechts gedeeltelijk kan worden geleverd, ontvangt Klant hiervan zo spoedig mogelijk bericht. In dat geval heeft Klant het recht om de bestelling zonder kosten te annuleren. Eventueel reeds betaalde bedragen worden binnen 14 dagen teruggestort.

5.5. Als een pakket retour komt aan Verkoper doordat het pakket niet kon worden afgeleverd op het aangegeven adres, zijn de kosten voor herverzending voor rekening van Klant.

6. Herroepingsrecht en retourneren

6.1. Klant heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.

6.2. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop Klant of een door Klant aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het laatste product fysiek in bezit krijgt.

6.3. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet Klant Verkoper via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk per post of e-mail) op de hoogte stellen van de beslissing de overeenkomst te herroepen. Klant kan hiervoor gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping, maar is hiertoe niet verplicht.

6.4. Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om de mededeling betreffende de uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.

6.5. Als Klant de overeenkomst herroept, ontvangt Klant alle betalingen die tot op dat moment zijn gedaan onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat Verkoper op de hoogte is gesteld van de beslissing de overeenkomst te herroepen, van Verkoper terug. Verkoper betaalt Klant terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee Klant de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij Klant uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd.

6.6. Verkoper mag wachten met terugbetaling tot Verkoper de producten heeft teruggekregen, of Klant heeft aangetoond dat hij de producten heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.

6.7. Klant dient de producten onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop Klant het besluit de overeenkomst te herroepen aan Verkoper heeft medegedeeld, terug te zenden of te overhandigen aan Verkoper. Klant is op tijd als Klant de producten terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.

6.8. De directe kosten van het terugzenden van de producten komen voor rekening van Klant.

6.9. Klant is alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de producten die het gevolg is van het gebruik van de producten dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de producten vast te stellen.

7. Garantie en conformiteit

7.1. Verkoper staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften.

7.2. De garantietermijn van Verkoper komt overeen met de fabrieksgarantietermijn. Verkoper is echter te nimmer verantwoordelijk voor de uiteindelijke geschiktheid van de producten voor elke individuele toepassing door Klant, noch voor eventuele adviezen ten aanzien van het gebruik of de toepassing van de producten.

7.3. De garantie geldt niet indien:

• Klant de geleverde producten zelf heeft gerepareerd en/of bewerkt of door derden heeft laten repareren en/of bewerken;
• De geleverde producten aan abnormale omstandigheden zijn blootgesteld of anderszins onzorgvuldig worden behandeld of in strijd zijn met de aanwijzingen van Verkoper en/of op de verpakking behandeld zijn;
• De ondeugdelijkheid geheel of gedeeltelijk het gevolg is van voorschriften die de overheid heeft gesteld of zal stellen ten aanzien van de aard of de kwaliteit van de toegepaste materialen.

8. Intellectuele eigendomsrechten

8.1. Alle intellectuele eigendomsrechten betreffende de Website, waaronder de teksten, afbeeldingen, vormgeving, foto’s, geluids- en videomateriaal, berusten bij Verkoper of diens licentiegevers.

8.2. Het is zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Verkoper niet toegestaan om materiaal van de Website openbaar te maken, te reproduceren of te exploiteren.

9. Persoonsgegevens

9.1. Verkoper verwerkt persoonsgegevens van Klant conform de op de Website gepubliceerde privacyverklaring.

10. Aansprakelijkheid

10.1. Voor zover Verkoper bij haar activiteiten afhankelijk is van de medewerking, diensten en leveranties van derden, kan Verkoper op geen enkele manier aansprakelijk gesteld worden voor welke schade dan ook voortkomend uit deze relaties met Verkoper of het verbreken ervan ongeacht of deze schade ontstaat of zichtbaar wordt gedurende de relatie met Verkoper.

10.2. In geval van toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst is Verkoper slechts aansprakelijk voor vervangende schadevergoeding tot het factuurbedrag. Iedere aansprakelijkheid van Verkoper voor enige andere vorm van schade is uitgesloten, waaronder mede begrepen aanvullende schadevergoeding in welke vorm dan ook, vergoeding van indirecte schade of gevolgschade, schade wegens misgelopen winst en schade wegens verlies van gegevens.

10.3. Klant vrijwaart Verkoper voor alle aanspraken op schadevergoeding die derden mochten doen gelden terzake van schade die op enigerlei wijze is ontstaan door het onrechtmatig, dan wel onzorgvuldig gebruik van de aan Klant geleverde producten.

11. Overmacht

11.1. In geval van overmacht is Verkoper niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens Klant.

11.2. Onder overmacht wordt verstaan alle van buiten komende oorzaken waarop Verkoper geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor Verkoper niet in staat is haar verplichtingen na te komen, waaronder maar niet beperkt tot: staking, brand, bedrijfsstoringen, energiestoringen, storingen in een (telecommunicatie)netwerk of verbinding of gebruikte communicatiesystemen en/of het op enig moment niet beschikbaar zijn van de Website, natuurrampen, oorlog en/of terroristische aanslagen, pandemieën, importverboden, etc.

11.3. Zolang de overmachtsituatie voortduurt, zullen de verplichtingen van Verkoper zijn opgeschort. Wanneer de overmachtsituatie langer dan 60 dagen heeft geduurd, hebben beide partijen het recht de overeenkomst schriftelijk te ontbinden.

12. Klachtenregeling

12.1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen 7 dagen na ontvangst van de producten, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij Verkoper.

12.2. Bij Verkoper ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door Verkoper binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer Klant een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.

13. Geschillen

13.1. Op overeenkomsten tussen Verkoper en Klant waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

13.2. Alle geschillen die mochten ontstaan naar aanleiding van de onderhavige overeenkomst dan wel van nadere overeenkomsten die daarvan het gevolg mochten zijn, zullen worden beslecht door de bevoegde rechter in het arrondissement waar Verkoper is gevestigd.

14. Overige bepalingen

14.1. Verkoper is geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer [KvK-nummer].

14.2. Indien Klant aan Verkoper schriftelijk opgave doet van een adres, is Verkoper gerechtigd aan dat adres alle bestellingen te verzenden, tenzij Klant aan Verkoper schriftelijk opgave doet van een ander adres waaraan bestellingen dienen te worden gezonden.

14.3. Wanneer door Verkoper gedurende korte of langere tijd al dan niet stilzwijgend afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn toegestaan, laat dat onverlet haar recht alsnog directe en strikte naleving van deze algemene voorwaarden te eisen. Klant kan nimmer enig recht doen laten gelden op grond van het feit dat Verkoper deze algemene voorwaarden soepel toepast.